Kun yrittäjiltä kysyy liiketoiminnan vaikeimpia asioita, lähes poikkeuksetta vastaus on markkinointi. Ja sittenhän se on se myyntikin, sillä ainakin minun logiikkani mukaan laulu- ja leikkilinjan pitää näkyä tuloksena viivan alla tai koko homma on mennyt jossain pieleen. Eikä tämä koske pelkästään yrittäjiä. Lähes jokaisen meistä odotetaan myyvän, vaikka työpaikkamme ja tehtävämme olisi millainen. Opettaja myy hyvää julkista palvelua siinä missä kaupan täti maitoa. Opettaja myy oppimista leikein ja kilpailuin, koulu toimintaansa vanhempainilloin ja verkkotoimintaympäristöin. Jääkiekkoilija pelaa, mutta jos ei peli kulje, ei pelkkä expertiisikään myy...Kaikki on kaupan ja myytävissä, miten onkaan osaamisen laita?

Mikä siitä markkinoinnista tekee niin vaikean, kun maailma on täynnään kaikenlaisia apuja ja välineitä? On jos jonkinlaisia tekemistä helpottavia konsteja ja niitä tarjotaan tungokseen asti. Mutta haa, tässä se olikin! Heureka! Sanoin juuri, että t-e-k-e-m-i-s-t-ä helpottavia.

Tekeminenhän on ainakin melkein kaikessa se helpoin homma, pitää vaan tuntea asiakas ja tietää mitä ja miten asiakas ostaa ja saa siitä sitä kuuluisaa lisäarvoa.

No, kuinka moni oikeasti tuntee asiakkaansa? Kuinka moni tietää oikeasti, mitä ja miten asiakas ostaa? Moni luulee tietävänsä tai on joskus aikaisemmin tiennyt. Kuinka moni tietää, mitä oikeasti haluaa myydä tai onko halukas myymään miten asiakas haluaa ostaa? Liian moni kokeilee vaikka mitä yhden kerran ilman sen kummempaa tietoa ja pettyy. Siinä taisi mennä koko budjetti ja usko markkinointiinkin samalla. Ja kun pitäisi ehtiä tekemään niitä oikeita töitä...

Jos sinulla on idea ja horjumaton usko siihen, olet oikealla tiellä! Mutta jos kukaan ei tiedä, että sinulla on maailman paras tuote/palvelu ja mistä ja miten sitä saa ostaa, ei yksin sinun innostuksesi tuo leipää pöytään kovin pitkään. Olen vuosien varrella tavannut monta upeaa ammattilaista yrityksessä ja toisessa, mutta kun se myyminen (eikä pelkkä markkinointi...) on se kompastuskivi. Pitää haluta myydä, vähän niin kuin kotona lapsille maksalaatikkoa. Jokainen osaa myydä, ajattelepa vaan, miten toimit kotona tai harrastuksissa, ei se sen vaikeampaa ole!

Kukas sen paremmin tietäisi kuin sinä, miksi tuotettasi/palveluasi kannattaisi ostaa! Kerro se, tieto lisääntyy vaan jakamalla! Saako sitä sanoa myymiseksi?

No, kuulostipa helpolta! Se onkin helppoa, kun marssijärjestys on tiedossa. Ensin tutkitaan ja sitten vasta hut...eipäs kuitenkaan hutkita. Kukaan ei oikeasti oleta, että kukaan yksin oikeasti osaisi saati ehtisi tekemään kaiken itse. Suomalaisella on se tiukka asenne, että kyllä minä pärjään ihan itse. Se taitaakin olla markkinoinnin ja myynnin pahin kompastuskivi.  Testaa oma osaamisesi vastaamalla muutamaan kysymykseen:

• minun asiakkaitani ovat...(ainakin 3 eri kohderyhmää)
• tuotteitani voi ostaa..(ainakin 3 erilaista tapaa ostaa)
• minun työssäni markkinointia on... (ainakin 3 erilaista viestinnän toimintatapaa)
• minä myyn työssäni...(ainakin 3 erilaista tuotetta tai palvelusisältöä)

Miten selvisit?

Jos oikea vastaus oli aina kanada, soita minulle!

Jos oikea vastaus oli helppoa! - onneksi olkoon! Soita sinäkin minulle, osaajille on aina kysyntää!

-Merja